Conseiller Client H/F

Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle en alternance motivé et attentionné pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en fournissant un soutien personnalisé à nos clients et en contribuant à améliorer leur expérience avec notre entreprise.

Responsabilités :

• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes, aux questions et aux préoccupations des clients de manière courtoise et professionnelle.
• Fournir des conseils et des informations précises sur nos produits ou services, en aidant les clients à prendre des décisions éclairées.
• Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace, en garantissant leur satisfaction et leur fidélité.
• Collaborer avec les différents départements de l'entreprise pour garantir une coordination efficace et une résolution rapide des problèmes des clients.
• Assurer un suivi approprié des dossiers des clients, en mettant à jour les informations et en maintenant une documentation précise.

Qualifications requises :

• Adoptez une attitude et une apparence professionnelles en tout temps.
• Capacité à établir des relations de confiance avec les clients, en comprenant leurs besoins et en y répondant de manière proactive.
• Sens des responsabilités et aptitude à travailler de manière autonome.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, ainsi qu'une capacité à écouter activement.
• Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés si nécessaire.

Nous offrons un environnement de travail positif et valorisant, ainsi que des opportunités de formation continue pour développer vos compétences. Si vous êtes passionné par le service clientèle et que vous souhaitez avoir un impact positif dans la vie de nos clients, nous aimerions vous rencontrer.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

La durée de la formation est de 1 an, en partenariat avec notre école affiliée, META DX SCHOOL, pour la formation au Titre Professionnel de Conseiller en Relation Client.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 800,00€ à 1 801,00€ par mois

Avantages :

• Horaires flexibles
• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Commissions
• Primes

Formation:

• CAP / BEP (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel