Adjoint(E) Bilingue À La Gestion, Soutien Aux Ventes, Prospr Par Sun Life

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

À la Sun Life, nos Clientes et Clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. En tant qu’adjoint à la gestion, soutien aux ventes (AGSV) pour Prospr par Sun Life, vous contribuerez directement par votre travail à la réalisation de notre mission visant à aider nos Clients à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain. Vous remplirez un large éventail de fonctions de soutien pour améliorer l’efficacité opérationnelle de l’équipe Prospr par Sun Life.

Les fonctions

Relevant du chef d’équipe, programme Du service aux solutions, vous assumerez les responsabilités suivantes :

• Gérer les boîtes de réception de l’équipe et trier les demandes des Clients et les éléments de travail pour les associés en assurance et en gestion de patrimoine et les équipes de conseillers Prospr.

• Soutenir l’administration des campagnes ; attribuer les clients potentiels aux conseillers et maintenir des rapports continus.

• Produire divers rapports et mener des campagnes dans Salesforce pour assurer le suivi des occasions et l’exactitude des rapports.

• Gérer la récupération et le tri des caisses contenant les dossiers clients pour la destruction, la retenue à des fins juridiques et la numérisation.

• Organiser les documents de manière systématique et logique pour en faciliter la consultation et respecter les règles de conservation des documents de la Sun Life.

• Maintenir un grand souci du détail pour s’assurer que tous les documents sont correctement segmentés et préparés pour l’entreposage hors site.

Les aptitudes pour réussir

• Souci du détail : Grand souci du détail pour s’assurer qu’aucune information cruciale n’est manquée lors du tri des dossiers Clients, de l’administration des tâches et de l’identification des documents clés.

• Organisation : Le candidat doit posséder un excellent sens de l’organisation pour maintenir un système de classement systématique et logique.

• Compétences techniques : Le candidat doit avoir de l’expérience avec l’équipement de numérisation et maîtriser le téléversement de données dans Salesforce ou un logiciel similaire. Il doit être capable d’utiliser des programmes informatiques de base tels que les systèmes d’exploitation Windows et la suite Microsoft Office.

• Compétences en communication : Le candidat doit posséder de solides compétences en communication pour interagir avec les membres de l’équipe et les superviseurs afin de fournir des mises à jour sur l’état de son travail et collaborer à l’atteinte des objectifs.

• Diplôme d’études secondaires et de 3 à 6 années d’expérience, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience – Diplôme universitaire ou diplôme collégial de préférence

• Vous devez être en mesure d’obtenir la cote de fiabilité du gouvernement du Canada avant la date d’entrée en fonction.

• La personne retenue doit pouvoir soulever des objets pesant jusqu’à 22 kg (50 lb), et rester debout pendant de longues périodes.

• Bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

Les atouts

• Expérience dans le domaine des services financiers, dans un environnement de bureau et/ou dans des rôles de service à la clientèle.

• Talent avéré pour les relations avec la clientèle et approche axée sur les Clients et Clientes.

• Connaissance de Salesforce.

Les avantages pour vous

• Des programmes d’activité physique et de mieux-être pour un meilleur équilibre travail-vie personnelle et un mode de vie sain.

• Un espace de travail fluide qui vous permet de choisir différents types de postes, de bureaux ou de zones de collaboration selon vos besoins quotidiens.

• Nous offrons une semaine de travail de 5 jours, un salaire attrayant et d’excellentes possibilités de développement de carrière au bon candidat.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

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