FIND INTERNSHIPS

Adviseur Digitaal Stelsel Omgevingswet

Posted on Nov. 27, 2024 by Rijkswaterstaat

Rijswijk, Netherlands
N/A

parttime, fulltime

Het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) ondersteunt de uitvoering van de Omgevingswet en bundelt wetgeving en regels voor ruimte, wonen, infrastructuur, milieu, natuur en water. Een van de onderdelen van de landelijke voorziening van het DSO is het Omgevingsloket

. Dit is een digitaal loket waar initiatiefnemers en betrokkenen snel kunnen zien wat er mag in de fysieke leefomgeving. Dit is de centrale plek waar alle digitale informatie daarover samenkomt. Als adviseur digitaal stelsel Omgevingswet maak je gebruikers duidelijk hoe dit werkt.

Solliciteer nu en draag bij aan een duidelijke informatievoorziening over het Digitaal Stelsel Omgevingswet!

Hoe jij bijdraagt in jouw rol

Vanuit het Informatiepunt Leefomgeving verzorg je met 16 collega's de gebruikersondersteuning voor het Digitaal Stelsel Omgevingswet

. Je beantwoordt dagelijks vragen die via de website

of telefonisch binnenkomen. Dit kunnen vragen zijn van een bevoegd gezag, bedrijven en particulieren. Je analyseert deze vragen, vraagt door en zorgt voor een passend en goed onderbouwd antwoord.

Steeds leg je aan de verschillende gebruikers uit hoe het Digitaal Stelsel Omgevingswet voor hen werkt en verwijs je hen door naar relevante informatie op de website; jij hebt zelf ook bijgedragen aan de informatie op de website inclusief de helpfunctie.

Daarnaast analyseer je gebruikersmeldingen over storingen en wijzigingsverzoeken in het digitale omgevingsloket. Je zorgt voor de juiste afhandeling van de storing of een ingediend verzoek. Vervolgens informeer jij de vraagsteller over een mogelijke oplossing en de status van afhandeling.

Dit is waar jij voldoening uit haalt

Je vindt het leuk om mensen op de juiste weg te helpen. Met plezier pak je vragen op die zowel telefonisch als via webformulier bij jou terechtkomen. Naast reageren op inkomende verzoeken en vragen, ga je proactief te werk. Je denkt graag mee over hoe het platform en de dienstverlening verbeterd dienen te worden. Meeschrijven aan toegankelijke informatie op de website is voor jou dan ook geen probleem.

Dat je dit samen met een fijn en hecht team kan doen, dat maakt het voor jou extra leuk! Je werkt de helft van de tijd op kantoor, zodat je snel kennis opbouwt en deze kennis ook binnen het team kunt delen.

Wat wij aan jou waarderen

Je bent klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Je begrijpt het belang en de werking van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO); je verdiept je daarin én vindt het leuk om je kennis te delen.

Het Digitaal Stelsel Omgevingswet is een samenwerking voor én door verschillende overheidsorganisaties. Je maakt makkelijk contact met de verschillende technische (applicatie-)beheerders en vertegenwoordigers van gemeenten, waterschappen en provincies. Je vraagt door en spreekt collega's aan, zodat je de juiste informatie kunt krijgen voor een goede vraagafhandeling.

Je bent in staat om onder druk te werken en je schakelt soepel tussen verschillende vragen. Met je sterke analytisch vermogen en je praktische houding kom je vlot tot heldere antwoorden. Hierbij doorzie je snel de wensen van de gebruikers en speel je hierop in. Je stelt prioriteiten voor jezelf en anderen en werkt zo doelbewust aan de gezamenlijke opgave.

Interesse?

Solliciteer direct, wij kijken ernaar uit! Een eerste kennismaking kan wat ons betreft snel plaatsvinden.

Wil je eerst inhoudelijk meer weten over de functie? Bel of app dan met Johan Coppoolse

, afdelingshoofd Ondersteuning Omgevingswet, via 06 - 52303935, of met Riwka Meijer, coördinator bij het Informatiepunt Leefomgeving, via 06 – 52595933.

Vacaturenummer: WVL-24-126

Vragen over de inhoud van deze vacature?

Johan Coppoolse, afdelingshoofd Ondersteuning Omgevingswet

06–52303935

Sollicitatieprocedure

Solliciteren

Vertel ons wie je bent, wat je kunt en wat je wilt.

Kennismaken

We leren je graag beter kennen en laten zien wat voor mooie dingen wij doen voor Nederland. Samen bepalen we of we een match kunnen zijn!

Gesprekken

Jij leert meer over het werk dat wij doen en wij leren meer over de kennis en ervaring die je meeneemt als je bij ons komt werken. In maximaal 2 gesprekken komen we erachter of jouw kennis en competenties matchen met de functie die we beschikbaar hebben.

Arbeidsvoorwaarden

Zijn we een match? Dan nodigen we je graag uit om de arbeidsvoorwaarden te bespreken en afspraken te maken voor jouw start.

Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op de website van P Direkt vind je alle arbeidsvoorwaarden die gelden als je werkzaam bent binnen het Rijk.

In dienst

We kijken er naar uit om samen met jou Nederland elke dag een stukje mooier te maken!

E-assessment (Optioneel)

Voor sommige functies is een online assessment onderdeel van de procedure. We brengen dan samen met jou in kaart waar je goed in bent en waar je je nog (verder) in kunt ontwikkelen. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure.

Advertised until:
Dec. 27, 2024

Are you Qualified for this Internship Role?

Click Here to Tailor Your Resume to Match this Job