Analista De Crm Sr.

• MISSÃO DO CARGO

Responsável por coordenar as ações de marketing do programa de relacionamento da Iguatemi, o Iguatemi One, bem como realizar análises dos dados de clientes, segmentação e geração de insights para o negócio com base em dados. Conectar com as demais áreas da empresa (Iguatemi 365, Comercial (mídia e patrocínio), TI, Projetos, etc.) a fim de colocar o cliente e o programa de relacionamento no centro, dando relevância para o programa.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

CERTIFICAÇÕES

Conhecimento em marketing
Análise de dados

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

Elaborar os planos de crescimento e projeções juntamente com o coordenador de CRM e controlar parte do orçamento de marketing.
Coordenar as campanhas promocionais, desde sua idealização e planejamento até negociação com fornecedores e operacionalização com os shoppings.
Prospectar e negociar novos parceiros e benefícios para o programa de relacionamento.
Realizar relacionamento com lojistas, exposição do programa e trabalho de parceria.
Materializar as necessidades do programa com base no entendimento da experiência do cliente.
Desenhar a régua de comunicação do programa com cliente final.
Maximizar os investimentos do orçamento de marketing através de análises e recomendações, a fim de otimizá-los.
Liderar as análises e insights de comportamento e segmentação dos clientes.

OBSERVAÇÕES

Ensino Superior Completo em Engenharias, Marketing, Administração e afins.