Analista De Projetos Sr

Estamos à procura de um ANALISTA DE PROJETOS SR para acompanhamento de KPIs dos canais digitais e reports executivos, além de levantar e implantar melhorias e garantir o sucesso do negócio.

Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar!

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

• Análise dos KPIs dos canais digitais (URA, BOT, APP, WEB) e acompanhamento de ações para melhoria dos indicadores
• Acompanhar o desempenho dos projetos implantados, através da análise dos KPIs, reportando os desvios semanais / quinzenais e mensais.
• Conduzir projetos digitais e atuar junto com as áreas de TI e negócio, facilitando a comunicação e participando do desenho de soluções.
• Desenhar soluções que estejam alinhados com as metas corporativas e estratégia, assegurando a gestão eficiente de contratos e provedores.
• Acompanhar a gestão de Fornecedores: Responsável pela gestão de contratos e SLAs com provedores de serviços, assegurando o alinhamento com estratégias de negócio.
• Avaliar e selecionar novas tecnologias e soluções para melhorar a eficiência.
• Garantir o alinhamento das expectativas de todos os stakeholder da Alloha

• Perfil analítico para acompanhamento dos indicadores dos canais e análise dos desvios.
• Experiência com projetos digitais (envolvendo projetos de APP, WEB, automações RPA, URA e atendimento via texto chat e WhatsApp).
• Habilidade em desenhar soluções digitais com identificação de processos a serem automatizados.
• Habilidade para controlar SLA's sobre contratos e provedores de serviços.
• Excelente habilidade de comunicação.
• Ensino Superior Completo
• Domínio do pacote Office (para apresentações Power Point).

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale-Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale alimentação ou Refeição
• Desconto Giga+ (a depender da região)
• Day Off
• Total Pass
• Plataforma de cursos na Intranet
• Auxílio Giga Inclusão
• Descontos na INATEL
• Parceria com escola de Idioma OPEN ENGLISH (inglês e espanhol)
• Descontos no TOUR HOUSE
• Descontos na SAMSUNG
• Desconto na MOVIDA

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse https://alloha.com/