Analista De Qualidade Jr

Como o time Qualidade constrói a Loft:

A missão do time de Qualidade é garantir que as ligações feitas ou recebidas dentro de uma organização ou instituição sejam eficazes, eficientes e de alta qualidade.

Os desafios que você vai encontrar:

• • Análises com metodologias voltadas para a qualidade operacional;
  • Cumprir meta referente a avaliações de monitoria de diversos setores;
  • Realizar auditorias, compartilhando oportunidades de melhoria do atendimento;
  • Conduzir feedback com o colaborador referente a avaliação realizada (conforme necessidade);
  • Ser representante em Fóruns de Qualidade e treinamento de diversos temas (conforme necessidade);
  • Elaborar relatórios, apresentações executivas para reporte de projetos e/ou ações de qualidade para lideranças e stakeholders.

O que você precisa para virar a chave?

• • Apresentar capacidade analítica e de resolução estruturada de problemas;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe;
  • Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
  • Ter atuado em Operações de Call Center como Qualidade;
  • Ter proatividade;
  • Conhecimento sobre gestão de processos e otimização de fluxos de trabalho (diferencial);
  • Conhecimento sobre metodologias de qualidade (Six Sigma, PDCA, etc.) (diferencial).

Informações adicionais

Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

Assistência Médica - Sulamerica;

Vittude - Terapia Online com desconto;

Seguro de Vida - Prudential;

️Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro;

Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento;

Licença Parental - para pais e mães;

Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto;

️Trabalho - Presencial.