Atendente Central De Atendimento

Principais atribuições:

• Prestar atendimento a clientes, operação (lojas) e parceiros, por telefone, WhatsApp, WebChat e e-mail para alteração, cancelamento de reservas, informações a respeito de procedimentos diversos ligados a locação de veículos de forma clara e objetiva;
• Dar suporte aos clientes sobre Assistência 24h e informações gerais do veículo;
• Direcionar o cliente conforme solicitação;
• Orientar o cliente em relação a possíveis dúvidas;
• Analisar e solicitar reembolso para clientes;
• Retirar dúvidas dos clientes sobre informações das reservas;

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade
• Disponibilidade para escala 6x1, trabalho em fins de semana e feriados e faixa de horário 14:00 — 21:00.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Pacote office básico
• Inglês ou espanhol

Benefícios:

• Premiação variável de acordo com as metas;
• Vale transporte;
• Swile Flex (alimentação e refeição);
• Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos;
• Totalpass (caso optante);
• Plano odontológico (caso optante);
• Folga de aniversário;
• Universidade Corporativa (unifoco);
• Outros benefícios (de acordo com localização).