Director Customer Transformation

Vi søker en Director Customer Transformation som vil lede og videreutvikle forretningsområdet Customer Transformation i Advania MSP.

Forretningsområdet omfatter fem avdelinger med rundt 140 konsulenter og ledere, og du vil være ansvarlig for å implementere selskapets strategi, der mennesket er kjernen i alt vi gjør, samtidig som du fremmer vår misjon om kundenærhet. Du vil jobbe med å utvikle ansatte, lede endringsprosesser og styrke relasjoner med kollegaer, kunder og partnere. I tillegg vil du sikre kvalitet og fremdrift i prosjekt- og porteføljeleveranser.

Denne stillingen er sentral for vår satsing på fremtidige og eksisterende løsninger, og gir deg en unik mulighet til å påvirke hvordan vi leverer tjenester og bygger relasjoner med kundene våre. Dette er muligheten for deg som brenner for endringsledelse, kompetanseutvikling og kommersiell suksess, og som ønsker å bidra til å forme fremtiden - både for Advania og for våre kunder!

Our difference is you

Rollen kombinerer operativt ansvar med strategisk samarbeid og inkluderer blant annet..

• Ledelse og teamutvikling: Du vil være ansvarlig for å bygge, lede og utvikle et team av konsulenter, med fokus på å sikre høy kvalitet i leveransene, effektivitet og kontinuerlig faglig utvikling.
• Ledelsesutvikling: Du vil veilede og coache ledere med det formål å utvikle sterke team og skape en kultur preget av samarbeid og suksess.
• Forretningsutvikling: Videreutvikle avdelingen til å bli mer kundedrevet og kommersiell gjennom strategisk arbeid og vekstinitiativer.
• Endringsledelse: Drive endringsprosesser og implementere beste praksis for å forbedre både avdelingens effektivitet og kundenes opplevelse.
• Forbedring og innovasjon: Identifisere forbedringsmuligheter proaktivt og lede prosjekter som effektiviserer avdelingens prosesser og forbedrer tjenestetilbudet.
• Kulturbygging: Du vil bidra til å skape en samarbeidsorientert kultur, bygge sterke team og utfordre etablerte oppfatninger for å drive innovasjon og utvikling fremover.
• Tjenesteutvikling: I denne rollen vil du jobbe tett med Tjenesteutvikling for å videreutvikle eksisterende tjenester og skape nye løsninger som imøtekommer markedets behov.
• Partnerskap og nettverk: Stillingen innebærer et sterkt fokus på å etablere og videreutvikle solide relasjoner med samarbeidspartnere, samtidig som du holder deg oppdatert på teknologitrender for å styrke selskapets konkurranseposisjon.
• Kunde- og relasjonsarbeid: Rollen innebærer et sterkt fokus på å etablere og opprettholde gode relasjoner med kunder, forstå deres behov, sikre høy kundetilfredshet og levere tjenester som skaper forretningsverdi.

Da vi jobber med kunder i Norden er det en forutsetning at du behersker et av de nordiske språkene, i tillegg er det en fordel om du klarer å kommunisere profesjonelt på engelsk, både muntlig og skriftlig.

Hva tilbyr vi?

• Penger – full lønn i foreldrepermisjon, og god pensjonsordning slik at du kan lene deg tilbake på dine eldre dager.
• Utstyr som får jobben gjort.
• Fleksible arbeidsordninger med mulighet for hjemmekontor – dette innebærer selvfølgelig tilskudd til bredbånd!
• 5 uker ferie. Og skulle uhellet være ute sørger vi for at du har noen av markedets beste helse- og reiseforsikringer.
• Muligheten til å utvikle og utfordre deg selv gjennom spennende og varierte arbeidsoppgaver. Vi håper selvfølgelig at du er med og utfordrer oss litt også!
• Et miljø som er genuint opptatt av å inspirere hverandre og dele av egen kunnskap – gjennom fagsamlinger, seminarer og foredrag, og selvfølgelig helt uformelt ved kaffemaskinen.
• Muligheten til å være så sosial du måtte ønske, både i og utenfor arbeidstid. Vi har egen sosialkomité, bedriftsidrettslag og mange ildsjeler. Hvorvidt du foretrekker å stå på bordet eller sitte i en krok er ikke så viktig for oss - vi har rom for alle

Vårt fokus på å være en av de beste arbeidsplassene i landet gjenspeiles i arbeidsplassanalyser som viser høy tilfredshet blant våre medarbeidere. Advania har både retningslinjer for likestilling og bærekraft, og vi legger stor vekt på mangfold. Vi ønsker søkere med ulik bakgrunn, erfaring og kompetanse velkommen. Ulikhetene våre er det som skaper et bedre arbeidsmiljø og åpner for kreativitet, innovasjon og ydmykhet. Er det et krav eller to du ikke treffer på, ta sjansen og søk likevel.

Vi behandler søknader fortløpende, så vi oppfordrer deg til å søke snarest!

Har du ytterligere spørsmål til denne muligheten? Ta kontakt med Managing Director MSP Vidar Fjeldberg Gullachsen på tlf.: 930 04 227 / e-post: vidar.gullachsen@advania.no eller Talent Acquisition Partner Karoline Drolsum på tlf.: 466 30 899 / e-post: karoline.drolsum@advania.no.