Empfangsmitarbeiter (M/W/D) Teilzeit

SIE...

• suchen einen abwechslungsreichen Job mit direktem Gästekontakt in Teilzeit.
• geben anderen gerne das Gefühl willkommen zu sein und alles dafür zu tun, sich wohl zu fühlen.
• verfügen idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur Hotelfachfrau / zum Hotelfachmann.
• sprechen Deutsch und Englisch, gerne auch weitere Sprachen.
• sind eine authentische Persönlichkeit, die Freude an der Arbeit in einem loyalen und coolen Team hat.

WIR BIETEN:

• ein angenehmes Betriebsklima und schnelle Integration in das Team
• Geregelte Arbeitszeiten
• Übertarifliche Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Mitarbeiterverpflegung während der Pausen
• Ermäßigung bei deutschlandweiten Hotelübernachtungen
• Wahlweise Wilkommensprämie oder Jobticket

IHRE AUFGABEN:

• Empfang und Betreuung von Gästen: Herzlicher Empfang der Gäste, Check-in und Check-out Prozesse durchführen, Anfragen beantworten und sicherstellen, dass sich die Gäste willkommen und gut betreut fühlen.
• Telefon- und E-Mail-Kommunikation: Professionelle und effiziente Bearbeitung von Anrufen und E-Mails, Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen.
• Reservierungsmanagement: Verwaltung von Zimmerreservierungen, Sicherstellung der Verfügbarkeit und Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Information und Beratung: Bereitstellung von Informationen und Beratung der Gäste bei ihren Anliegen.
• Beschwerdemanagement: Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.

Quereinsteiger (m/w/d) mit Spaß an der Arbeit sind ebenfalls herzlich willkommen!