Front Office Manager

Front Office Manager (m/w/d) 100%

Für unser zentral gelegenes 4-Sterne-Hotel in Basel suchen wir einen engagierten und erfahrenen Front Office Manager (m/w/d), die unsere Rezeption mit Kompetenz, Herzlichkeit und Führungsstärke betreut.

In direkter Zusammenarbeit mit der Hotelleitung übernehmen Sie eine Schlüsselrolle für die Gästezufriedenheit und den reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Ihre Hauptaufgaben:

- Vertretung der Direktion bei deren Abwesenheit.

- Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der Gästeaufenthalte – von der Ankunft bis zur Abreise (Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeservices gemäß den 4*-Standards).

- Führung, Schulung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von 3–4 Rezeptionist: innen.

- Aktive Mitarbeit an der Rezeption und Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft.

- Organisation, Koordination und Kontrolle aller Abläufe im Empfangsbereich: Reservierungen, Check-in, Check-out, Rechnungsstellung, Debitorenmanagement und Kassenführung.

- Förderung eines positiven Teamgeists und effektive interne Kommunikation innerhalb der Abteilung und mit anderen Hotelbereichen.

Ihr Profil

- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position in einem 4-Sterne-Hotel.

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.

- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Organisationsstärke.

- Hohes Maß an Serviceorientierung, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein.

- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine positive Ausstrahlung.

Wir bieten

- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit

- Ein motiviertes und familiäres Team

- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mitten in Basel

Praktische Informationen

• Vertragsart: Unbefristet
• Arbeitsort: Basel
• Verfügbarkeit: Ab Sofort

Type d'emploi : 100%

Lieu du poste : En présentiel