Front Office Receptioniste

Hotel Alkmaar is een levendige plek waar gastvrijheid en kwaliteit samenkomen. Een plek waar wij een thuisgevoel willen creëren voor al onze gasten.

Bezorg je gasten graag een lach op het gezicht en je laat graag een onvergetelijke indruk achter? Dan is werken bij de Front Office echt iets voor jou!

Als receptionist zal jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden: het ontvangen en in- en uitchecken van gasten, toewijzen van kamers, bedienen van de telefooncentrale waarbij je de binnenkomende telefoongesprekken aanneemt en doorverbind. Verwerken van betalingen, overdragen van de kassa bij het einde van de dienst. Verlenen van een uitstekende service en gastenbeleving; wekservice, laundry service, geven van toeristische informatie, verzorgen van restaurant reserveringen in de omgeving.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde toeristische opleiding;
• Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal in woord en geschrift;
• Woonachtig in de buurt van het hotel (je moet beschikbaar zijn om voor 7:00 en na 23:00 te reizen, zowel op weekdagen als in weekenden en tijdens feestdagen). Shiften zijn van 07:00 - 15:00 en van 15:00 - 23:00.

Wie zoeken wij?

• Je hebt ervaring in het werken bij een hotel receptie.
• Je hebt een frisse uitstraling en je bent representatief;
• Je hebt een proactieve houding;
• Je hebt een flexibele houding;
• Je kan goed in een team werken.
• Je bent gast- en servicegericht; het willen verlenen van optimale service zit in je;
• Het wordt erg gewaardeerd als je nog een tweede vreemde taal spreekt;
• Je bent stressbestendig;
• Je vindt het leuk om met gasten te kletsen.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan

Aanvullende vergoedingen:

• Fooi
• Overuren uitbetaald
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen

Werkschema:

• Weekendbeschikbaarheid

Opleiding:

• MBO (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek