Inhouse Sales Agent

Allt handlar om upplevelsen. Ett besök på något av våra hotell ska väcka positiva känslor att ta med hem. Känslor vi skapar genom att leva som vi lär i en öppen, välkomnande och trevlig företagskultur. För i slutet av dagen handlar en hotellupplevelse om bemötanden. Gentemot gäster, medarbetare och affärspartners.

Välkommen till Winn Hotel Group!

Som Inhouse Sales Agent blir du en viktig del av vårt team, som arbetar med att på bästa sätt ta hand om förfrågningar för våra sju hotell. I vår försäljningsprocess är service lika viktigt som att driva affärer framåt. Med din naturliga nyfikenhet för varje kundförfrågan ser du värdet i att arbeta metodiskt med behovsanalyser, och du ställer de rätta frågorna för att säkerställa att varje affär leder till en nöjd kund. Även om du ibland arbetar med uppsökande försäljning, ligger huvudfokus på att hantera inkommande kunder och förfrågningar. Du arbetar nära ett team, men du trivs också med att ta eget ansvar för dina affärer och kundrelationer.

Dina styrkor och kompetenser

• Stark kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt på svenska och engelska
• Ansvarsfull och självgående
• Strukturerad och organiserad
• Trivs i en teammiljö men har även förmågan att arbeta självständigt
• Mål- och resultatdriven
• Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt utan att kompromissa med kvalitet
• Serviceinriktad med ett genuint intresse för kundrelationer
• God datorvana, gärna med erfarenhet av PMS och CRM (meriterande)

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Hantera inkommande förfrågningar via telefon och e-post
• Genomföra behovsanalyser och skräddarsy offerter
• Samarbeta med revenue managers och hotellens säljteam
• Följa upp offerter proaktivt och arbeta för att vinna varje affär
• Arbeta i vårt CRM-system och ha full kontroll över dina affärer
• Vid behov bistå företagets utesäljare med visningar

Din erfarenhet

• Minst 2 års erfarenhet inom bokning eller försäljning
• Erfarenhet från hotellbranschen är meriterande
• Tjänsten är på 100 % och arbetstiderna kan variera, men huvudsakligen under sedvanliga kontorstider måndag till fredag

Winn Hotel Group AB äger, driver och utvecklar hotell som väcker känslor. Läs mer om vår kultur, dina utvecklingsmöjligheter och om Winn Hotel Group här.