Välkommen hem!

På SBC förstår vi att ett hem är mycket mer än fyra väggar. Det är en plats där liv byggs, minnen skapas och drömmar uppfylls. Det är därför vi strävar efter att vara ledande inom vår bransch – att tillhandahålla säkra och trygga hem för människor.

Det är våra kunniga medarbetare som är drivkraften bakom vår framgång. Vi strävar efter att skapa en gemenskap av människor som delar värderingar om samverkan och kundservice.

Så om du letar efter ett jobb där du kan sätta dina kunskaper i arbete – Välkommen hem!

Ditt jobb och ansvar

Vi söker nu efter nästa person till vår kundtjänst. I rollen kommer du, med din expertis, vara ett betydelsefullt stöd och hjälp till personer som bor i en bostadsrättsförening. Du vägleder våra kunder med deras frågor inom ekonomi och administration, där du alltid strävar efter att ge en så bra kundupplevelse som möjligt. Vi vill alltid tänka framåt och därför kommer du också vara delaktig i att utveckla processer och rutiner där vi gör satsningar inom digitalisering och AI. Du kommer att få arbeta i en sammansvetsad grupp med högt i tak och fin gemenskap, där kollegorna hjälps åt och har väldigt roligt tillsammans.

Arbetsuppgifter:

• Svara i telefon, e-post och chatt från kunder gällande ex fakturor, felanmälningar, webb- attester m.m
• Ge support i alla rutiner gällande självservice för boende, mäklare och banker

Detta har du

• Du har erfarenhet av arbete med kundkontakt.
• God datorvana
• Du har obehindrade kunskaper i svenska och engelska då du kommer ha daglig kundkontakt.

Som person tror vi att du har en god pedagogisk och kommunikativ förmåga och kan hantera olika situationer med lugn och struktur. Du är en social person som älskar att bygga och vårda relationer, både med kunder och kollegor. Om du trivs med att hjälpa andra och har en naturlig fallenhet för att skapa positiva kundupplevelser, kan du vara den perfekta personen för vårt team!

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av liknande roller inom kundtjänst.
• Erfarenhet av att arbeta med kundtjänst genom chatt.
• Tidigare erfarenhet av utringande försäljning.

Fakta kring tjänsten

• Sundsvall, Trädgårdsgatan 4
• Schemalagd tid
• Övertid kan förekomma

Vad händer framåt

_____________________________________________

Om oss

SBC Sveriges BostadsrättsCentrum AB är landets största oberoende företag av förvaltningstjänster för bostadsrätter.

Bolaget grundades 1921 och är idag en helhetsleverantör som erbjuder expertis för bostadsrättsföreningar: ekonomisk och teknisk förvaltning, energirådgivning, projektledning av ombyggnation och renoveringar samt juridisk rådgivning.

SBC tar varje år fram branschkompassen Sveriges Bostadsrättrapport och är en aktiv röst i media. SBC, som är en del av den internationella Odevogruppen har idag 4 600 kunder, 450 anställda och omsatte 640 mkr år 2024.