Medewerker Frontoffice (1fte) Tijdelijk Voor De Duur Van 1 Jaar

In Maastricht werken 1800 collega’s, 121.000 inwoners, externe partners, het college en de raad samen voor een prachtige stad en de regio. Dat doen we samen en met plezier. Een stad met allure die groot genoeg is voor interessante opgaven en klein genoeg om elkaar te kennen. We hebben oog voor jouw behoeften en streven naar een gezond, veilig en inclusief werkklimaat voor iedereen.

Afdeling Centrale taken en Ondersteuning (CT&O)
Als medewerker frontoffice werk je binnen de afdeling Centrale taken en ondersteuning. De focus van de afdeling ligt op de ondersteuning van de drie andere afdelingen in domein Sociaal op het gebied van administratie, kwaliteit en toezicht. De afdeling CT&O bestaat uit 4 teams waaronder het team Centrale Ondersteuning waar deze functie onder valt.

Team Centrale Ondersteuning
Het team werkt voor het hele domein Sociaal. Medewerkers in dit team zijn met verschillende taken aan de slag, zoals secretariële ondersteuning, te woord staan van inwoners in het publieke gedeelte, het optimaliseren van processen, vakmanschap en kwaliteit, het leiden van projecten en het schakelen met gecentraliseerde bedrijfsvoering.

Als medewerker frontoffice sta je inwoners te woord met betrekking tot vragen over gemeentelijke producten, klachten en uitdagingen over de dienstverlening. Je ontvangt bezoekers en verwijst deze indien nodig door. Je houdt toezicht op de publieksruimte en zorgt voor voldoende en actueel foldermateriaal.

Ook verricht je administratieve ondersteunende werkzaamheden voor de afdeling zoals bijvoorbeeld notuleren, versturen van stukken en bijhouden van lijstwerken.

Je werktijden zijn dagelijks van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur.

• Je bent actief in het (telefonisch) benaderen van collega’s, derden en inwoners;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en je kan inwoners effectief te woord staan;
• Je hebt ervaring en kennis van het werken met geautomatiseerde systemen;
• Je bent gericht op verbetering en ontwikkeling van jezelf en van het team.

Dit ben jij

• Samenwerken
• Klantgericht werken
• Integriteit
• Inlevingsvermogen;
• Flexibel;
• Presentatie;
• Accuraat werken;

Bij de gemeente Maastricht vind je een werkomgeving die jou stimuleert om het maximale uit jezelf te halen. Wij bieden een interessante dynamische functie op basis van 1 fte.

Het salaris wordt ingepast in schaal 5 (€2316- €3369) afhankelijk van ervaring. Daarnaast ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten, zoals verlof, bedrijfsfitness, een opleiding en/of vakbondscontributie. In dit bedrag is het vakantiegeld en een eindejaarsuitkering maand opgenomen. Verder heb je de mogelijkheid tot opbouw van ADV en wordt pensioen opgebouwd bij het ABP. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de CAO gemeenten.

Reageer dan voor 6-12-2024 en stuur je motivatie en cv. Heb je nog vragen? Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Anja Meijer, teammanager Centrale Ondersteuning, M: 06-15309480 of per e-mail: Anja.Meijer@maastricht.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.