Recepcionista

Vaga: Recepcionista - Hotel Métropole Belo Horizonte

Funções e Responsabilidades:

• Recepcionar e acolher os hóspedes de forma cordial e profissional, proporcionando uma experiência de boas-vindas memorável.
• Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, garantindo que todos os dados sejam registrados corretamente no sistema.
• Fornecer informações sobre serviços do hotel, pontos turísticos, transportes e demais facilidades que possam interessar aos hóspedes.
• Atender ligações telefônicas, fazer reservas, e encaminhar solicitações dos hóspedes para as áreas responsáveis de forma eficiente.
• Manter o ambiente da recepção organizado e em conformidade com os padrões do hotel, garantindo uma imagem profissional e acolhedora.
• Processar pagamentos e administrar a cobrança de diárias e serviços adicionais de maneira precisa.
• Resolver possíveis problemas ou solicitações dos hóspedes com empatia e rapidez, buscando sempre uma solução satisfatória.
• Trabalhar em estreita colaboração com as demais equipes do hotel, como camareiras e manutenção, para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de forma ágil e eficiente.

Habilidades e Qualificações Esperadas:

• Experiência anterior na área de recepção ou atendimento ao público, preferencialmente em hotéis, será um diferencial.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com fluência em português (conhecimento de inglês ou outros idiomas será considerado um diferencial).
• Habilidade para lidar com sistemas de reservas e softwares de gestão hoteleira.
• Perfil profissional, educado, com atitude proativa e capacidade de resolução de problemas.
• Boa apresentação pessoal e postura profissional.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe, mantendo sempre um atendimento de qualidade.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.400,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• Turno de 12 horas
• Turno Noturno

Pagamento adicional:

• 13º salário
• Adicional noturno

Experiência:

• Recepção de clientes (Preferencial)

Data de início prevista: 23/02/2025