Recepcionista 6x1 - Hospital Veterinário - Vila Mariana - Sp

Descrição da vaga:
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O recepcionista é responsável por atender e acolher os clientes e pacientes, tirar dúvidas, auxiliar o líder de atendimento, dar suporte aos veterinários e fechamento de comandas, garantindo o atendimento de alta qualidade aos clientes, de maneira empático, gerindo crises com tutores e garantindo bom fluxo dentro da recepção.

Responsabilidades e atribuições:
Recepcionar os clientes (internos e externos) e os pacientes com acolhimento, cordialidade e educação;
Tratar bem os clientes, oferecendo mimos (café, água, bolacha etc.);
Cadastro de clientes em sistema; Auxiliar clientes em eventuais dúvidas;
Fechamento e Cobrança de comandas de consultas e exames;
Recebimento e organização de correspondência;
Conceder desconto quando solicitado, conforme alçada definida;
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
Atendimento de telefone e WhatsApp fora do horário de atendimento do Call Center;
Garantir assinatura de contrato e termos de tutores que utilizem os serviços do hospital (contrato internação etc.);
Controle de carimbo de estacionamento;
Solicitação de Autorização de serviços Plano de saúde.

Requisitos e qualificações:
Formação: Administração e área correlacionadas;
Pacote Office, com Excel, Power point e Word;
Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações;
Excelentes habilidades de Comunicação e Liderança;
Capacidade de trabalhar sobre pressão, solucionar problemas e mediar conflitos.

Informações adicionais:
Remuneração: R$1.880,00 + VT + VA;
Horário/escala: 6x1 - de 15h12 às 23h20 - folgas alternáveis aos sábados ou domingos.
Unidade: Sena Madureira

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.880,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Está de acordo com horário/escala? (15h às 23h20, escala 6x1)
• Mora na Zona Sul de São Paulo?

Local do trabalho: Presencial