Recepcionista / Auditor Noturno

Atender, recepcionar e prestar suporte aos hóspedes durante o período noturno, garantindo a segurança, o padrão de atendimento, a continuidade operacional e a confiabilidade dos processos financeiros, por meio da auditoria diária dos movimentos do hotel.

Jornada 12x36

Horário: 19h às 7h

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Atendimento e Recepção

• Realizar check-in e check-out de hóspedes no período noturno, conforme padrões do hotel
• Atender solicitações, dúvidas e ocorrências dos hóspedes com cordialidade e agilidade
• Prestar informações sobre serviços do hotel, horários e normas internas
• Receber e registrar chamadas telefônicas e mensagens
• Controlar acesso de hóspedes, visitantes e prestadores de serviço

Auditoria Noturna / Financeira

• Conferir e auditar diárias, lançamentos de hospedagem, consumos e extras
• Validar fechamento de caixa da recepção e demais pontos de venda (se aplicável)
• Emitir e conferir relatórios financeiros e operacionais do dia
• Realizar o fechamento diário do sistema
• Identificar e reportar divergências, inconsistências ou falhas de lançamento
• Organizar e arquivar documentos financeiros e relatórios gerenciais

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES TÉCNICAS

• Desejável conhecimento em CMNET / TOTVS
• Desejável experiência em recepção de meios de hospedagem
• Informática básica (e-mail, relatórios, planilhas)

REQUISITOS

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins)
• Experiência anterior em recepção hoteleira ou auditoria noturna (diferencial)
• Disponibilidade para trabalho noturno
• Conhecimento básico de inglês ou espanhol (desejável)

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Comissão sobre reservas realizadas
• Premiação sobre resultados da unidade

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.300,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-educação
• Cesta básica
• Convênios e descontos comerciais
• Estacionamento gratuito
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial