Receptionist Hotel

Boutique Hotel Casa Vendicari ricerca per la prossima stagione estiva 1 segretario/a d’albergo

E’ richiesta:

• esperienza pregressa di almeno 5 anni nel reparto.
• disponibilità a lavorare su turni e nei week end;
• flessibilità negli orari di lavoro;
• capacità di lavorare in team;
• orientamento al problem solving;
• conoscenza delle lingue italiana, inglese e seconda lingua straniera (preferibilmente francese)
• padronanza dei principali strumenti informatici, nel particolare del pacchetto Office;
• utilizzo del Channel Manager;
• conoscenza di tutte le operazioni di ricevimento e cassa da svolgere in autonomia

Mansioni:

• Gestione delle operazioni di ricevimento check in/out, cassa e fatturazione;
• Gestione delle prenotazioni a mezzo e-mail e telefono
• assicurare al cliente la migliore accoglienza e assistenza
• svolgere attività di public relation e di promozione dei servizi dell’hotel, in relazione alle esigenze dell’ospite, cercando di migliorarne l’esperienza
• Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi
• Gestisce eventuali complain per venire incontro a qualunque esigenza dei nostri ospiti

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

• Festivo
• Turni
• Weekend

Esperienza:

• receptionist: 5 anni (Obbligatorio)

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)
• SECONDA LINGUA GRADITA (Preferenziale)