Responsable Des Opérations Coordonnées Arc

Tu veux avoir un impact direct sur le fonctionnement des centrales d’urgences vaudoises et piloter une équipe IT au cœur de l’Alarm receiving center (ARC) ? Le poste de responsable des opérations coordonnées te place au centre de la coordination technique, de la disponibilité des systèmes critiques et de la gestion des ressources humaines de l’IT ARC.

Ta mission : diriger et animer l’équipe IT, fixer les priorités, garantir la qualité de service 24/7, coordonner les projets et la réponse des centrales en situation normale comme en montée en puissance. Tu seras aussi un acteur clé du système qualité, de la gestion des risques, du pilotage des fournisseurs (DGNSI, ECA, prestataires) et de la représentation de l’ARC dans les instances techniques cantonales.

Ce poste s’adresse à une personne expérimentée en management, à l’aise dans les environnements normés et exigeants, capable de décider, de fédérer et de travailler en réseau. Si tu as le sens du service public, une forte culture opérationnelle et l’envie de faire évoluer un dispositif central pour la sécurité du canton, soumet ta candidature et deviens Responsable des opérations coordonnées de l’ARC

• Master ou Bachelor dans le domaine des systèmes d'information ou équivalent.
• Formation complémentaire dans la gestion de projets techniques et dans la gestion de crise ou équivalente.
• Expérience professionnelle d'au minimum 5 ans dans la modélisation et l'optimisation de processus, ou l'élaboration de schémas directeur de SI.
• Maîtrise de la langue allemande et bonne connaissance de l’anglais.
• Sens des responsabilités et forte éthique du service public.
• Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse.

Astreinte particulière :

• Participation à une astreinte technique (piquet) pour la résolution d'incidents.

Dans le cade de la procédure de recrutement, les candidat·e·s seront amené·e·s à présenter un extrait du casier judiciaire de moins de 3 mois.

• Assurer le pilotage et la gestion des ressources humaines de l’IT ARC et veiller à la coordination technique liée à l’exploitation des différentes centrales.
• Garantir la réponse coordonnée des centrales d'urgences et de la montée en puissance.
• Gérer les risques opérationnels et les démarches découlant du système de qualité.
• Assurer le pilotage des fournisseurs et prestataires de service internes et externes pour les services communs et mandats de prestation conclus avec l’ARC.
• Représenter I'ARC et assurer une veille technique, opérationnelle, des bonnes pratiques et au niveau des normes en la matière.

Vous pouvez adresser vos questions à M. Yves Kohler, Secrétaire général de l'Alarm receiving center (ARC), à yves.kohler@vd.ch. Vous pouvez également consulter le cahier des charges ici.