Service Delivery Manager Netwerken

Wil jij een rol spelen in de digitale infrastructuur van Nederland? Bij Rijkswaterstaat beheren we ruim 5.000 kilometer glasvezel en duizenden routers en switches die onze wegen, bruggen, tunnels, sluizen en waterwerken met elkaar verbinden. Als service delivery manager IRN zorg jij dat onze interne klanten altijd kunnen rekenen op stabiele en toekomstbestendige netwerkdiensten. Ben jij iemand die relaties opbouwt, vooruitkijkt en energie krijgt van samenwerken met verschillende stakeholders? Dan maken we graag kennis met je.

Hoe jij bijdraagt

Als service delivery manager netwerken werk je binnen het team dat verantwoordelijk is voor de exploitatie van het IT-netwerk en de glasvezelinfrastructuur van Rijkswaterstaat. Het netwerk zelf wordt grotendeels geleverd en beheerd door partners. Jij zorgt ervoor dat de diensten aansluiten op de behoeften van onze interne klanten.

Je bent het aanspreekpunt voor afnemers van netwerkdiensten binnen Rijkswaterstaat en zorgt dat hun vragen, plannen en ambities worden vertaald naar passende oplossingen.

In deze rol beweeg je continu tussen de vraag van de organisatie en de mogelijkheden van de netwerkdiensten. Je bouwt relaties op met afnemers, denkt mee over toekomstige behoeften en begeleidt de vertaling naar concrete dienstverlening.

Jouw werkzaamheden

• het onderhouden van relaties met interne afnemers van netwerkdiensten binnen verschillende domeinen van Rijkswaterstaat
• het ophalen en scherp krijgen van de functionele behoefte van klanten via gesprekken en analyses
• het vertalen van wensen naar concrete netwerkdiensten uit het bestaande dienstenportfolio
• het begeleiden van nieuwe of aangepaste diensten tot en met de oplevering
• het samenwerken met servicemanagers, projectmanagers en externe leveranciers
• het bijdragen aan verdere standaardisatie van netwerkdiensten zodat meerdere afnemers hiervan gebruik kunnen maken
• het vooruitkijken naar toekomstige behoeften van de organisatie en deze vertalen naar verbeteringen in het netwerkportfolio

Jouw team

Je werkt in een klein en betrokken team binnen IV Rijkswaterstaat Netwerken (IRN) dat verantwoordelijk is voor het beheer en de exploitatie van het IT-netwerk en de glasvezelinfrastructuur van Rijkswaterstaat. Het team werkt nauw samen met servicemanagers, adviseurs, projectteams en externe partners die betrokken zijn bij aanleg, beheer en onderhoud van de netwerken. Samen zorgen jullie dat de digitale infrastructuur van Rijkswaterstaat betrouwbaar blijft functioneren, van kantoorlocaties tot tunnels, bruggen en sluizen.

Vacaturenummer: 1274550