Service Manager, Leverans Och Kundansvar

Workplace & Education på Advania

Advania Workplace & Education är en ledande leverantör av cirkulär IT och hållbara digitala lösningar för arbetsplatser och skolor. Vi kombinerar hög service och kvalitet inom livscykelhantering av IT-produkter med ett tydligt fokus på minskad miljöpåverkan.
Genom hållbar digitalisering och kompetensutveckling skapar vi de bästa förutsättningarna för medarbetare och elever att utvecklas, och bidrar till utvecklingen i Sveriges viktigaste rum.

Om rollen

I rollen som Service Manager blir du en nyckelperson i att driva kvalitet och effektivitet i leveransprocessen inom Workplace och Education. Du är kundens primära kontakt genom leveransresan och säkerställer att onboarding, leveransbevakning och uppföljning fungerar – från start till operativa kundmöten.

I vår kontext handlar Service Management om att driva kundens leveransresa operativt, från onboarding i Netset och orderflöde till leveransbevakning, operativa kundmöten och uppföljning. Rollen ligger i försäljningsorganisationen och skapar mervärde för både kund och säljspecialister genom struktur, kvalitet och tydlig återkoppling. Du hanterar flera parallella kundåtaganden och balanserar cirka sex till sju pågående leveranser samtidigt. Rollen utförs på plats hos oss. Kundbesök kan förekomma undantagsvis enligt överenskommelse.

Självledarskap på Advania

Vårt DNA bygger på decentralisering och mandat att fatta beslut nära kund. Det kräver starkt självledarskap vilket du visar genom att du tar ansvar för helheten, planerar och prioriterar din vardag samt driver frågor till avslut med hög kvalitet, även när många parallella flöden pågår samtidigt.

Vi söker dig som

Du är serviceorienterad, strukturerad och trivs i en kundnära roll där du driver flera parallella flöden samtidigt. Du kommunicerar tydligt, bygger förtroende och samarbetar smidigt med både kund, sälj, logistik och leverantörer. Du vågar också utmana arbetssätt och bidra med förbättringar.

Vi ser fram emot din ansökan!

Visa gärna ditt intresse redan nu. Ansökningsperioden är fram till söndag 8 mars, och vi gör urval löpande. Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv, eftersom vi vet att mångfald berikar och stärker både effektivitet och kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi logik- och personlighetstest, och alla slutkandidater genomgår en obligatorisk bakgrundskontroll. Advania samarbetar även med Ljung & Sjöberg för en proaktiv arbetsplats kopplat till alkohol och droger.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar. ️