Training Coordinator Operations

Job Description

Heb jij ervaring met het ontwikkelen en uitrollen van trainingsprogramma's? Krijg jij energie van het faciliteren van trainingen? En ben je op zoek naar een uitdaging waarbij je een significante impact kunt maken? Dan zoeken wij jou!

De uitdaging

Om ons team verder te versterken, zijn wij op zoek naar een gedreven Training Coordinator die ons Operations team naar een hoger niveau tilt. Deze afdeling verwerkt een hoog volume aan nieuwe medewerkers, die effectief moeten worden getraind en ontwikkeld. Ben jij de proactieve en resultaatgerichte professional die wij zoeken?

Wat ga je doen?

Als Training Coordinator ben je verantwoordelijk voor het evalueren en vernieuwen van de huidige trainingen, het implementeren van het nieuwe trainingsprogramma en het zelf faciliteren ervan binnen de contactcenter- en meldkamerafdelingen van ons Operations team. Je richt je zowel op onboarding als op doorlopende ontwikkeling van medewerkers, met een focus op het trainen van zowel hard skills als soft skills.

Je rapporteert direct aan de Operations Director en coördineert twee trainers. In de beginfase, terwijl de afdeling zich verder ontwikkelt, zal je meer betrokken zijn bij de uitvoering van trainingen. Naar verwachting zal het team binnen één tot twee jaar uitbreiden met een derde trainer en een Instructional Designer, waardoor jouw rol zich verder zal richten op coördinatie en strategische ontwikkeling.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Uitvoeren van een gap-analyse om tekortkomingen in het huidige trainingsprogramma te identificeren;

• Ontwerpen van een trainingsprogramma dat aansluit op de behoeften van de afdelingen;

• Creëren van trainingscontent en materialen;

• Zelf faciliteren van trainingen voor nieuwe en huidige medewerkers;

• Onderhouden van contact met interne klanten en hun behoeften waarborgen;

• Coördineren en coachen van de trainers.

Jouw profiel:

• Minimaal 4 jaar relevante werkervaring;

• Ervaring in het ontwikkelen en faciliteren van trainingen;

• Ervaring met het creëren van content met tools zoals Canva, Photoshop, Powtoon en PowerPoint;

• Proactieve houding en bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen;

• Sterke communicatieve vaardigheden en people skills;

• Ervaring met stakeholdermanagement;

• Affiniteit met techniek, om onze producten te begrijpen en trainingen te digitaliseren;

• Vermogen om zowel sterk te presteren in de uitvoering als op strategisch niveau na te kunnen denken;

• Ervaring met Workday systeem is een pré;

• Vloeiend in Nederlands en Engels (minimaal B2-niveau Engels);

• Het aanvragen van een VOG is geen probleem.

Wat bieden wij:

• Doorgroeimogelijkheden naar een managementfunctie;

• Een marktconform salaris;

• Een gezellig team en een informele werksfeer;

• Regelmatige teamevents en uitjes;

• 20 wettelijke vakantiedagen + 5 extra vrije dagen o.b.v. 40 uur;

• Reiskostenvergoeding;

• Bedrijfslaptop en telefoon.

Herken jij jezelf in dit profiel? We komen graag met je in contact. Solliciteer via de onderstaande button en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Over Verisure

Wist je dat er in Nederland elke 8 minuten wordt ingebroken? Wil jij een verschil maken en mensen een veiliger gevoel thuis geven? Bij Verisure geloven we dat veiligheid een mensenrecht is. Wij beschermen wat echt belangrijk is voor gezinnen en kleine bedrijven.

Als marktleider in beveiligingssystemen in Europa, met meer dan 35 jaar ervaring, helpen onze 30.000 medewerkers in 19 landen meer dan 5 miljoen mensen bij het creëren van een veilige en zorgeloze omgeving.

Doordat wij zo’n grote internationale organisatie zijn vinden wij diversiteit en inclusiviteit heel erg belangrijk. Voor iedereen is er ruimte binnen ons bedrijf, denk hierbij aan; geloofsovertuiging, afkomst, leeftijd, ervaring, gender, seksuele voorkeur en karakter. We bieden gelijkwaardige kansen aan onze medewerkers om hun talenten verder te ontwikkelen en streven naar een open, veilige en inclusieve werkomgeving.

Wij geloven als leverancier van alarmdiensten dat het een mensenrecht is om je veilig en beschermd te voelen, en wij beloven dat recht naar onze beste inzet te waarborgen.

Onze klanten kunnen via onze gecertificeerde organisatie op ons rekenen voor hun eigen veiligheid, die van hun dierbaren en hun bezittingen veilig zijn. Wat voor noodsituatie er ook is – inbraak, brand, overstroming of persoonlijk letsel – onze klanten weten dat wij ons voor zich in zullen zetten en dat onze hulp binnen handbereik is. Wij bieden dit gevoel van veiligheid, ondersteund door betrouwbare en innovatieve technologie.