Verksamhetsområdeschef Kund & Marknad

Din nya arbetsplats

På Sundsvall Energi drivs vi av målet att våra verksamheter – fjärrvärme, fjärrkyla, återvinning och elhandel – ska vara fördelaktiga både för människor och miljö, samtidigt som de bidrar till Sundsvallsregionens fortsatta utveckling. Som det lokala alternativet på energimarknaden präglas vi av mod, helhetssyn och öppenhet i våra relationer.

Vår huvudsakliga produktion av fjärrvärme och el sker vid Korstaverket, medan vi vid Blåberget hanterar avfall för material- och energiåtervinning samt deponering. Sundsvall Energi ägs av Sundsvalls kommun och ingår i Stadsbacken AB, och vi är cirka 126 medarbetare med en omsättning på omkring 700 miljoner kronor. Genom hela vår verksamhet arbetar vi för en hållbar utveckling i Sundsvall och lägger stor vikt vid en jämställd och drogfri arbetsplats.

Vi befinner oss i en spännande utvecklingsfas med ökade krav på digital service, transparens och klimatnytta. Funktionen Kund & Marknad är central i denna utveckling och arbetar tätt tillsammans med Kundservice, Kommunikation och våra affärsområden.

Funktionen Kund & Marknad ingår i bolagets ledningsgrupp och samverkar nära Kundservice, Kommunikation och övriga affärsområden. Målbilden är att öka kundnöjdhet, förstärka varumärket och stödja lönsam tillväxt via datadrivet arbetssätt och effektiva kampanjer.

Vi söker en strategisk och kommunikativ ledare som vill driva förändring, stärka vårt varumärke och skapa framtidens kundupplevelse tillsammans med engagerade medarbetare och kollegor.

Så här bidrar du i rollen som verksamhetsområdeschef Kund & Marknad

Som verksamhetsområdeschef Kund & Marknad har du det strategiska ansvaret för att utveckla och samordna SEABs marknads- och kundstrategiska arbete och säkerställa att det bedrivs samlat och målinriktat. För att lyckas i det skapar du tillsammans med ditt team riktning, förflyttning och mätbara resultat som bidrar till SEABs uppdrag.

Rollen har ett tydligt affärs- och resultatansvar. Genom ett datadrivet arbetssätt, relevanta KPI:er och strukturerad uppföljning säkerställs både effektiva marknadsinsatser och god budgetkontroll. I uppdraget ingår att ta fram, implementera och följa upp marknads- och kundstrategier med kundresan som utgångspunkt. Med stöd i kundinsikter, NKI/NPS och omvärldsanalys skapas underlag för prioriteringar och förbättringar som stärker kundlojalitet och långsiktiga relationer.

Till din hjälp har du en avdelning bestående av ca 5 medarbetare.
Du är direkt underställd VD och ingår i ledningsgruppen där du förväntas bidra till den strategiska utvecklingen och ett starkt, sammanhållet erbjudande.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig med en examen inom marknadsföring, kommunikation, ekonomi alternativt annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.

Du har flerårig aktuell erfarenhet av:

arbete som chef med ansvar för personal, verksamhet och budget strategiskt marknads- och kommunikationsarbete såväl i en strategisk som operativ roll

Då ditt uppdrag innebär att driva förändring i samverkan med andra funktioner och ledningsgrupp är det viktigt att du har erfarenhet av att skapa tydlighet och förankring i både beslut och riktning. Du har en god analytisk förmåga och erfarenhet av att arbeta med kunddata, KPI:er och uppföljning. Vidare har du god förståelse för hur digitalisering och datadrivna arbetssätt bidrar till verksamhetens mål och affärsresultat.

Vi förutsätter att du har god digital kompetens samt mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. B-körkort är ett krav för tjänsten.

Det är meriterande om du har:

Fördjupad utbildning inom varumärke, CX/CRM eller dataanalys/BI Erfarenhet från energi/infrastruktur eller tekniktung bransch Erfarenhet av tvärfunktionellt och indirekt ledarskap Dokumenterad erfarenhet av varumärkes- och kundstrategiskt arbete Erfarenhet av offentlig verksamhet Kunskap inom webbanalys, automation, segmentering och sociala medier

Vi söker en ledare som kombinerar strategiskt tänkande med ett genuint affärsdriv och förmåga att få andra att växa. Du arbetar analytiskt och datadrivet, bygger förtroendefulla relationer och skapar samsyn i organisationen. Med struktur och tydlighet omsätter du strategier till resultat som gör skillnad för både kunder och verksamhet.

Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!

Vad vi erbjuder

Hos oss på Sundsvall Energi blir du en del av en verksamhet där samarbete, öppenhet och utveckling står i centrum. Vi tror på styrkan i att arbeta tillsammans och på värdet av att ta tillvara olika perspektiv för att skapa bästa möjliga resultat – både för våra kunder och för vår region.

Som medarbetare hos oss får du möjlighet att bidra till ett hållbart och meningsfullt samhällsuppdrag samtidigt som du utvecklas i din roll. Vi erbjuder en arbetsmiljö präglad av tillit, engagemang och ett nära samarbete över funktioner och specialistområden.

För oss är ett hållbart arbetsliv viktigt. Därför erbjuder vi friskvårdsbidrag, friskvårdstimme samt hälsofrämjande aktiviteter som stödjer både ditt välmående och din långsiktiga trivsel hos oss.

Om rekryteringsprocessen

Anställningen förutsätter godkänt drogtest samt utdrag ur belastningsregistret.

Bra att veta

Är du intresserad av att läsa mer om Sundsvall? Klicka in på www.sundsvall.se eller är du intresserad av hur det vore att bo och arbeta i Sundsvall kan du läsa mer på www.nykommun.se/kommun/sundsvall/

Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och drogtest kan förekomma vid nyanställning av personal. Vi tillämpar rökfri arbetstid.

I Sundsvalls kommun gillar vi olika och välkomnar medarbetare med olika bakgrund. Vi värnar om det värde som jämn könsfördelning samt mångfald tillför våra verksamheter och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig söka tjänsten genom länken i denna annons.

Är du även intresserad av att arbeta som räddningstjänstpersonal i beredskap/deltidsbrandman, klicka på länken: https://www.rtjmedelpad.se/om-oss/jobba-hos-oss/raddningstjanstpersonal-i-beredskap-rib

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonsering- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.